En Uygun Yurt İçi ve Yurt Dışı Uçak Biletleri | Atlasglobal Havayolları

İstanbul Havalimanı'nı Tanıyalım!

İstanbul Havalimanı uçuşlara hizmet vermeye ne zaman başlayacak? Atatürk Havalimanında yolcu uçuşlarına ne zamana kadar devam edilecek? İç ve Dış Hat yolcu Terminalleri ayrı mıdır? Gelen yolcuyu karşılamak için bekleme alanı olacak mı? İstanbul Havalimanı'nda vize alınabilecek mi? Yurt dışı çıkış pulu nereden satın alınacak? Havalimanında uçuş bilgi ekranları var mıdır? Transfer yolcuların havalimanında kalma imkânı olacak mı? Bagajlardan çıkarılan yasaklanmış eşyalar daha sonra nasıl alınabilir? İstanbul Havalimanı'nda ambulans/doktor/revir/eczane bulunacak mı? Araç kiralama/döviz ofisi/banka/PTT/ozalit hizmetleri bulunacak mı? Terzi/lostra/kuaför/berber/mescit bulunacak mı? Cep telefonu ve hat satışı olacak mı? İnternete bağlanabileceğim yer var mı? Ücretsiz wi-fi var mı? Engelli/hasta yolcular için özel alan ve hizmet olacak mı? Sigara içme alanları olacak mı? Vergi iadesi (Tax-refund) işlemi yapılabilecek mi? Otopark ve vale hizmeti olacak mı? İstanbul Havalimanı'nda yazıcıdan çıktı alınabilecek bir yer olacak mı? Emanet ofisi olacak mı? Bagajların taşınması için trolley (bagaj arabası) olacak mı? Yerleri nerededir? Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’ne nasıl ulaşılacak? Kontrol noktasında bir kimlik kaldığında ne olur? Güvenlikten geçiş prosedürü farklı olacak mı? Biniş kartı olmadan mobil barkod ile uçağa binilebilecek mi? Kimliğini unutan yolcular güvenlik taramasından geçebilir mi? E-devletten kimliğin gösterilmesi yeterli olur mu? İstanbul Havalimanı'nda yolcuların seyahatini kolaylaştırmak için ne tür önlemler alındı? Yaşlı ve engelli yolcular için özel hizmet alanları olacak mı? İhram giyme odası bulunuyor mu? Emzirme odası bulunuyor mu ve nerede? Aile WC var mı? Özel hizmet gerektiren yolcular (tekerlekli sandalye vb.) nereden hizmet alabilir? Bagaj kaplama hizmeti bulunuyor mu ve nerede? Havalimanı içerisinde restoranlar var mı? İstanbul Havalimanında hangi lounge salonları bulunmaktadır? İstanbul havalimanına nasıl gidebilirim? Havaist ulaşım araçları ücretli mi? Ücretli ise ne kadar? İstanbul Havalimanına ne kadar sürede gidebilirim? İstanbul Havalimanına özel aracımla nasıl gidebilirim? İstanbul Havalimanına İETT otobüsü ile gidebilir miyim? Metro ne zaman açılacak? Taksilere nereden ulaşabilirim, sürekli taksi hizmeti veriliyor mu? İstanbul Havalimanında araba kiralama ofisleri nerede yer almaktadır? İstanbul Havalimanı'na Atatürk Havalimanı'ndan nasıl gideceğim? İstanbul Havalimanı taksi tarifesi nasıl olacak? İstanbul Havalimanı'na özel taksiler olacak mı? İstanbul Havalimanı’na Taksim ve Kadıköy kaç kilometre uzaklıktadır? Atlasglobal Havayolları ne zaman taşınıyor? İstanbul Havalimanı açıldığında bağlantılı uçuşlar da hemen başlayacak mı? Atatürk Havalimanı'na alınan biletlerin değişimi İstanbul Havalimanı için nasıl sağlanacak? Biletimi başka bir uçuşa değiştirebilir miyim? İstanbul Havalimanından seyahat etmek için nereden/nasıl bilet satın alabilirim? İstanbul Havalimanı'na uçuş saatinden kaç saat önce gelinmesi gerekmektedir? İstanbul Havalimanında uçuş öncesi güncel bilgilerimi nereden takip edebilirim? İstanbul Havalimanında Atlasglobal Havayolları check-in kontuarları nerede olacak? Atlasglobal’e ait self check-in kontuarları ayrı mı olacak ve nerede olacak? Atlasglobal Havayolları CIP salonları (loungeları) nerede olacak? İç hat uçuşum var ne yapmalıyım? Dış hat uçuşum var ne yapmalıyım? Fazla bagajımı nereden ödeyebilirim? Standart dışı özel bagajlarımı hangi check-in noktasından teslim edebilirim? İstanbul Havalimanında Hızlı Geçiş (Fast Track) geçiş noktaları olacak mı? Kontuarlar uçuştan kaç saat önce açılacak? Terminalde seyahat öncesinde yolcular silah teslimlerini nerede yapabilir? Refakatsiz çocuk yolcularına (UM) özel check-in bankoları nerededir? Çocuklu Aileler için Aile Check-in kontuarları nerededir? Engelli (PRM) yolcuları check in işlemlerini hangi kontuarlarda yapabilirler? Engelli (PRM) yolcuları için check in öncesinde bekleme alanı nerededir? Business Class, Atlasmiles Platinum sahibi yolcular Check-in işlemlerini nerede yapabilir? Grup olarak seyahat eden yolcular için özel check-in kontuarları nerededir? İç hat güvenlik geçişlerinde hızlı geçiş (Fast Track) alanları nerededir? Dış Hat pasaport kontrol bankolarında hızlı geçiş (Fast Track) bankoları nerededir? Terminalde bilet satış hizmet noktaları nerede bulunur? Atlasglobal Havayolları Lounge salonları nerede bulunur? Self check-in kontuarları ayrı mı olacak ve nerede olacak? Havalimanında yönlendirme için personeller olacak mı? İç hat lounge’a nasıl ulaşabilirim? İç hatlar terminali girişinde aracımı bırakabilirmiyim? Dış hat lounge’a nasıl ulaşabilirim? Check-in bölgesindeyim uçuşum iptal oldu ne yapmalıyım? Gelen yolcu katında yolcular terminalden hangi noktalardan çıkış yapacaklar? Atlasglobal Havayolları uçuşlarında karşılaşılan bagaj aksaklıklarında nereye başvurabilirim? İstanbul havalimanına indiğimde silahımı nereden teslim alabilirim? İstanbul havalimanına indiğimde standart dışı (oversize) bagajımı nereden alabilirim? Yardıma ihtiyacı olan veya engeli yolcular nereden hizmet alabilir? Geliş katında bagaj hizmet noktaları bulunuyor mu? Havalimanında yönlendirme için personeller olacak mı? Dış hattan geldim uçaktan indiğimde nereye gitmeliyim? İç hattan geldim uçaktan indiğimde nereye gitmeliyim? Transfer katından devam uçuşum öncesinde Atlasglobal Lounge’ına nasıl gidebilirim? Gümrüklü veya gümrüksüz havalimanına devam uçuşum var ise bagajımı nerede teslim alacağım? İstanbul Havaliman'ında bağlantılı seferlerde Hızlı Geçiş (Fast Track) geçiş noktaları olacak mı? İstanbul Havalimanı'nda transit alandan çıkış olmadığı sürece vize almama gerek var mı? Transfer bölgede Self check-in cihazları bulunuyor mu? Bağlantılı seferler ile seyahat edecek yolcularına özel hizmet noktaları bulunuyor mu? İç hat uçuştan gelip iç hat devam uçuşum var ne yapmalıyım? İç hat uçuştan gelip dış hat devam uçuşum var ne yapmalıyım? Dış hat uçuştan gelip iç hata devam uçuşum var ne yapmalıyım? Dış hat uçuştan gelip dış hat devam uçuşum var ne yapmalıyım? İç hat devam uçuşum var İç Hat Lounge'a nasıl ulaşabilirim? Dış hat devam uçuşum var, Business Lounge’a nasıl ulaşabilirim? Devam uçuşuma 1 saat var ne yapmalıyım? İç hat devam uçuşum var seferim iptal oldu, gidiş katındayım ne yapmalıyım? Dış hat devam uçuşum var seferim iptal oldu, geliş katındayım ne yapmalıyım? Dış hat Devam uçuşum var seferim iptal oldu, gidiş katındayım ne yapmalıyım?
İstanbul Havalimanı uçuşlara hizmet vermeye ne zaman başlayacak?

06 Nisan 2019 saat 02:00 itibari ile Atatürk Havalimanı tarifeli yolcu uçuşlarına kapatılacak olup 06 Nisan 2019 14:00 itibari ile İstanbul Havalimanı tüm tarifeli yolcu uçuşlarına yönelik hizmet vermeye başlayacaktır.

Atatürk Havalimanında yolcu uçuşlarına ne zamana kadar devam edilecek?

İstanbul Havalimanının açılışı ile birlikte Atatürk Havalimanından tarifeli yolcu uçuşu yapılmayacaktır. Atatürk Havalimanın 06 Nisan 2019 saat 02:00 itibariyle ticari yolcu uçuşlarına kapatılması planlanmaktadır.

İç ve Dış Hat yolcu Terminalleri ayrı mıdır?

İstanbul Havalimanı'nda iç ve dış hat için iki ayrı terminal bulunmamaktadır. Tek bir terminalde hem iç hem dış hatlara hizmet verilecektir. İstanbul Havalimanı'nda en uzak iki nokta arasındaki yürüme mesafesi 2 km’dir.

Gelen yolcuyu karşılamak için bekleme alanı olacak mı?

Terminalde hem giden hem de gelen yolcu için bekleme salonları olacaktır. Daha fazla bilgi ve detay için lütfen ilgili web sitesini ziyaret edebilirsiniz. (https://www.istanbulhavalimani.com/tr)

İstanbul Havalimanı'nda vize alınabilecek mi?

İstanbul Atatürk Havalimanı'nda olduğu gibi kapıda vize uygulaması İstanbul Havalimanı'nda da devam edecektir. Türkiye’ye gelen yolcular e-vizelerini seyahatlerine başlamadan önce https://www.evisa.gov.tr/tr/ adresinden almalıdır.

Yurt dışı çıkış pulu nereden satın alınacak?

Yurt dışı çıkış pulu için Giden Yolcu katındaki G ve K Check-in bölgeleri ile pasaport kontrol bölgesi arasında 2 adet vezne bulunmaktadır.

Havalimanında uçuş bilgi ekranları var mıdır?

İstanbul Havalimanı içerisinde uçuşlar ekrandan ve uygulamalar üzerinden online görülebilecektir.

Transfer yolcuların havalimanında kalma imkânı olacak mı?

Havalimanı içerisinde, transfer yolcuların konaklaması için 456 oda (104 oda pasaport kontrolü sonrası, 352 oda pasaport kontrolü öncesi olmak üzere) kapasitesiyle Avrupa'nın en büyüğü olan ve dünyada ise ilk 3 arasında yer alan bir havalimanı oteli (Yotel) hizmet verecektir.

Bagajlardan çıkarılan yasaklanmış eşyalar daha sonra nasıl alınabilir?

Uçuş güvenliği ve emniyeti için sakıncalı olacak eşyalar havalimanı işletmesince muhafaza edilmektedir. Alıkonulan eşyalar belirtilen zaman içerisinde ilgili yerden şahsen veya yazı ile (vekâlet) yetkilendirilen kişi tarafından teslim alınmalıdır; aksi takdirde bu eşyalar imha edilmektedir. Bagajda taşınması sakıncalı olan bir madde daha sonra Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisinden veya kilitli emanet dolaplarından alınabilir.

İstanbul Havalimanı'nda ambulans/doktor/revir/eczane bulunacak mı?

İstanbul Havalimanı'nda bu hizmetlere ulaşabileceksiniz. Hem giden hem de transfer katında 24 saat klinik hizmeti olacaktır. Terminalde eczane de bulunmaktadır.

Araç kiralama/döviz ofisi/banka/PTT/ozalit hizmetleri bulunacak mı?

İstanbul Havalimanı'nda gelen katı yolcu karşılama bölgesinde araç kiralama, 21 adet döviz ofisi, Terminal gelen yolcu katı karşılayıcılar salonunda banka şubeleri, PTT ve tüm bankaların ATM hizmetleri bulunacaktır. Gelen yolcu katında 16 adet, giden yolcu katında 32 adet, Dış Hat hava tarafında (Pasaport Kontrolü sonrasında yer almak üzere) ise 9 adet ATM hizmet verecektir.

Terzi/lostra/kuaför/berber/mescit bulunacak mı?

İstanbul Havalimanı'nda terzi, lostra, kuaför, berber ve mescit bulunacaktır.

Cep telefonu ve hat satışı olacak mı?

İstanbul Havalimanı'nda cep telefonu ve hat satın alınabilecek mağazalar bulunacaktır.

İnternete bağlanabileceğim yer var mı? Ücretsiz wi-fi var mı?

Terminalde ücretsiz 2 saate kadar wi-fi internet hizmeti verilmektedir. Ayrıca kafe ve yemek alanlarında internet hizmeti sunulmaktadır.

Engelli/hasta yolcular için özel alan ve hizmet olacak mı?

Engelli yolcular terminale girdikten sonra istedikleri takdirde görevli çağırabilmekte ve kendilerine uçağa kadar eşlik edilmektedir. Buna ek olarak havayollarının engelli yolcuları için check-in kontuarlarında oluşturacağı oturma alanları, engelli kullanımına uygun telefon, faks hizmetleri, engelli tuvaletleri, görme engelliler için uyarı çizgileri yer alacaktır. Ambulans ile gelecek hastalar için ise İstanbul Atatürk Havalimanı'ndaki uygulama İstanbul Havalimanı'nda da devam edecektir.

Sigara içme alanları olacak mı?

Havalimanında toplam 14 adet sigara içme alanı/balkonu yer alacaktır. Dış Hat Giden Yolcu katında 4, İç Hat Giden Yolcu katında 2, Dış Hat Transfer katında 1, H katı yani Asma Katta 2 ve Pierlerde (İskele bloklarında) 5 adet sigara içme alanı bulunacaktır.

Vergi iadesi (Tax-refund) işlemi yapılabilecek mi?

İstanbul Havalimanı'nda vergi iadesi (Tax-Refund) işlemi yapılabilecektir.

Otopark ve vale hizmeti olacak mı?

7/24 hizmet veren 40.000 araçlık ücretli otopark olacaktır. Bunun 18.000 kapasiteli olanı kapalı, 22.000 araçlık olanı da açık otopark olarak hizmet verecektir.

İstanbul Havalimanı'nda yazıcıdan çıktı alınabilecek bir yer olacak mı?

Terminal giden yolcu katı check-in bölgesinde ve terminal gelen yolcu katı karşılayıcılar salonunda çıktı alınabilecek mağazaların açılması planlanmaktadır.

Emanet ofisi olacak mı?

Terminal gelen yolcu katı karşılayıcılar salonunda ayrı noktalarda 2 adet emanet ofisi bulunacaktır. Terminal giden yolcu katı check-in bölgesinde de elektronik bagaj dolapları bulunacaktır.

Bagajların taşınması için trolley (bagaj arabası) olacak mı? Yerleri nerededir?

Bagajların taşınması için trolley (bagaj arabası) bulunacaktır. Kara tarafında (pasaport kontrolü öncesi) 3.500, hava tarafında (pasaport kontrolü sonrası) 1.500 adet bagaj arabası yer alacaktır.

Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’ne nasıl ulaşılacak?

Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’ne telefonla veya şahsen havalimanına giderek ulaşılabilir. İstanbul Havalimanı'nda Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’nin yeri yönlendirmelerle, haritalarla ve uygulamalardan bulunabilir.

Kontrol noktasında bir kimlik kaldığında ne olur?

Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’ne müracaat edilebilir.

Güvenlikten geçiş prosedürü farklı olacak mı?

İstanbul Havalimanı'nda 1 kara tarafı (pasaport kontrolü öncesi), 1 hava tarafı (pasaport kontrolü sonrası) olmak üzere 2 kontrol alanı olacaktır.

Biniş kartı olmadan mobil barkod ile uçağa binilebilecek mi?

Biniş kartı yerine geçen mobil barkod ile de uçağa binilebilir.

Kimliğini unutan yolcular güvenlik taramasından geçebilir mi?

Kimliksiz geçiş mümkün değildir. Güvenlik nedeniyle kimliğin aslının ibraz edilmesi gerekir.

E-devletten kimliğin gösterilmesi yeterli olur mu?

E-devletten gösterilen belge asıl kimlik olmadığı için geçerli olmamaktadır.

İstanbul Havalimanı'nda yolcuların seyahatini kolaylaştırmak için ne tür önlemler alındı?

Yolcular için self-servis hizmetler sağlanacaktır. Self Check-in kioskları, Self-Service Bag Drop Sistemi, Otomatik Pasaport Geçiş Sistemi ve Otomatik Boarding Gate-Uçağa Geçiş sistemi devrede olacaktır. Ayrıca, terminal ve otopark içinde iç yönlendirme (indoor navigasyon) sistemi devreye alınacak ve dış yönlendirme (outdoor navigasyon) ile entegre edilerek evden-uçağa yönlendirme sağlanacaktır.

Yaşlı ve engelli yolcular için özel hizmet alanları olacak mı?

Yaşlı/engelli yolcuların hizmet alması için check-in adalarında özel alanlar olacak, terminal kapısından itibaren buggy (özel araç) ile alınma hizmeti de olacaktır.

İhram giyme odası bulunuyor mu?

Terminalin hem gelen hem de giden yolcu katlarında bulunmaktadır.

Emzirme odası bulunuyor mu ve nerede?

Çocuk oyun alanlarının yanında emzirme için uygun aile odası bulunmaktadır.

Aile WC var mı?

Aile WC bulunmaktadır.

Özel hizmet gerektiren yolcular (tekerlekli sandalye vb.) nereden hizmet alabilir?

Otoparktan terminal giden yolcu katına bağlantı sağlayan 1, 3, 5, 7 no’lu girişlerde birer adet engelli asistan telefonu ve çağrı butonu mevcuttur. Gelen yolcu katında karşılayıcı- uğurlayıcı salonunda 4 adet engelli asistan telefonu bulunmaktadır. Engelli yolcular bu noktadan Yer Hizmetleri Kuruluşlarını arayarak hizmet talep edebilirler. Konuyla ilgili İstanbul Havalimanı’nın web sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz. http://www.istanbulhavalimani.aero/tr/yolcu/ucus-bilgileri/onemli-bilgiler/engelli-yolcular

Bagaj kaplama hizmeti bulunuyor mu ve nerede?

Terminal giden yolcu katında bagaj kaplama hizmeti verilmektedir.

Havalimanı içerisinde restoranlar var mı?

İstanbul Havalimanı’nda, birbirinden farklı konseptlerde türk ve dünya mutfağından lezzetler sunan kafe ve restoranlar yer alıyor.

İstanbul Havalimanında hangi lounge salonları bulunmaktadır?

Atlasglobal Dış Hat yolcuları, Dış Hatta Pasaport Kontrol'den sonra sol tarafta bulunan IGA Lounge'dan faydalanabilirler.

İstanbul havalimanına nasıl gidebilirim?

İstanbul havalimanına şahsi araçlarınız, taksi, Havaist ve İETT ile ulaşabilirsiniz. Toplu taşıma için detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz: https://www.istanbulhavalimani.com/tr/yolcu/ulasim/toplu-tasima

Havaist ulaşım araçları ücretli mi? Ücretli ise ne kadar?

İlgili web sayfası aracılığı ile detaylara ulaşabilirsiniz. http://www.hava.ist/

İstanbul Havalimanına ne kadar sürede gidebilirim?

https://www.istanbulhavalimani.com/tr/yolcu/ulasim/toplu-tasima adresinden detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

İstanbul Havalimanına özel aracımla nasıl gidebilirim?

Farklı güzergâh alternatiflerine yönelik detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. http://www.istanbulhavalimani.aero/tr/yolcu/ulasim/ozel-arac

İstanbul Havalimanına İETT otobüsü ile gidebilir miyim?

Evet, İETT İstanbul web sayfası aracılığı ile detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. https://www.iett.istanbul/tr/main/announcement/yeni-havalimani-otobus-ulasim-hatlari/1603

Metro ne zaman açılacak?

Detaylı bilgiye Metro İstanbul web sayfası aracılığı ile ulaşabilirsiniz. https://www.metro.istanbul/Hatlarimiz/ProjeHalindekiHatlar?projeInsaat=0&q=39

Taksilere nereden ulaşabilirim, sürekli taksi hizmeti veriliyor mu?

İstanbul Havalimanı’nda, geliş katından direkt taksi hizmetine ulaşabilirsiniz. 7 gün 24 saat faaliyet gösterecek şekilde taksi hizmeti sunuluyor.

İstanbul Havalimanında araba kiralama ofisleri nerede yer almaktadır?

Havalimanımızda tüm kiralık araç ofisleri gelen yolcu katı kara tarafında yer almakta. Detaylı bilgi için; http://www.istanbulhavalimani.aero/tr/yolcu/havalimani-rehberi/arac-kiralama

İstanbul Havalimanı'na Atatürk Havalimanı'ndan nasıl gideceğim?

İETT İstanbul web sayfası aracılığı ile detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. https://www.iett.istanbul/tr/main/announcement/yeni-havalimani-otobus-ulasim-hatlari/160

İstanbul Havalimanı taksi tarifesi nasıl olacak?

İstanbul'da uygulanmakta olan taksi tarifeleri İstanbul Havalimanı'nda da geçerli olacaktır.

İstanbul Havalimanı'na özel taksiler olacak mı?

Diğer taksilerden ayırt edilecek bir tasarım hazırlanmaktadır. İlk etapta 660 ticari taksi kullanılacaktır.

İstanbul Havalimanı’na Taksim ve Kadıköy kaç kilometre uzaklıktadır?

İstanbul Havalimanı ile Taksim arası 53 km, Kadıköy ile 65 km'dir.

Atlasglobal Havayolları ne zaman taşınıyor?

Taşınma operasyonumuz 05.04.2019 19:00 ile 06.04.2019 19:00 arasında gerçekleşecektir.

İstanbul Havalimanı açıldığında bağlantılı uçuşlar da hemen başlayacak mı?

Bağlantılı seferlerimiz İstanbul Havalimanı'ndan devam edecektir.

Atatürk Havalimanı'na alınan biletlerin değişimi İstanbul Havalimanı için nasıl sağlanacak? Biletimi başka bir uçuşa değiştirebilir miyim?

Tüm değişikliklerde yolcularımız iletişim kanallarımız aracılığı ile bilgilendirilecektir. Detaylı bilgi için çağrı merkezimizi arayabilir veya web sitemize uğrayabilirsiniz.

İstanbul Havalimanından seyahat etmek için nereden/nasıl bilet satın alabilirim?

Tüm satış kanalları üzerinden bilet satın alınabilmektedir.

İstanbul Havalimanı'na uçuş saatinden kaç saat önce gelinmesi gerekmektedir?

Yurt içindeki uçuşlar için en az 2 saat, uluslararası uçuşlar için en az 3 saat önce havalimanına gelinmesi gerekmektedir.

İstanbul Havalimanında uçuş öncesi güncel bilgilerimi nereden takip edebilirim?

İstanbul Havalimanı'nda uçuşların detaylarını gösteren birçok ekran bulunacaktır. Uçuş noktaları, saatler, rötar, vb. bilgiler bu ekranlardan ve uygulamalardan takip edilebilir.

İstanbul Havalimanında Atlasglobal Havayolları check-in kontuarları nerede olacak?

Kontuarlar, ana terminal binasında bulunmaktadır. Tüm iç hat ve dış hat uçuşları için, “C” adasında hizmet vermekteyiz. 

Atlasglobal’e ait self check-in kontuarları ayrı mı olacak ve nerede olacak?

IGA'ya ait olan self check in kontuarlarından Atlasglobal Havayolları icin de işlem yapılabilecek.

Atlasglobal Havayolları CIP salonları (loungeları) nerede olacak?

İç Hatlar tarafında Atlasglobal Havayolları yolcuları için lounge yoktur. Dış Hatlar tarafında ise Pasaport geçişi sonrasında (arınmış bölgede) IGA'ya ait Lounge Atlasglobal yolcuları tarafından kullanılabilir.

İç hat uçuşum var ne yapmalıyım?

Terminalin 1 veya 2 numaralı kapısını kullanarak check-in bölgesine giriş yapabilir ve “C” adasından iç hat check-in işlemlerinizi yapabilirsiniz. Daha sonra yönlendirme tabelalarını takip ederek en kısa yoldan biniş kapınıza ulaşabilirsiniz.

Dış hat uçuşum var ne yapmalıyım?

Terminalin 1 veya 2 numaralı kapısını kullanarak check-in bölgesine giriş yapabilir ve “C” adasından dış hat check-in işlemlerinizi yapabilirsiniz. Daha sonra yönlendirme tabelalarını takip ederek en kısa yoldan biniş kapınıza ulaşabilirsiniz.

Fazla bagajımı nereden ödeyebilirim?

Fazla bagajınızı check-in kontuarlarından kredi kartınız ile, nakit olarak ödeme yapmak isteyen yolcularımız ise bilet hizmetleri ofisimizden ödeme yapabilir.

Standart dışı özel bagajlarımı hangi check-in noktasından teslim edebilirim?

“C” adasına check-in işlemleri için başvuru yapan yolcularımız, standart dışı bagajlarını check-in işlemi yaptırdıkları herhangi bir kontuara teslim edebilir. Bagajlar, personelimizin yardımı ile “N” adasındaki standart dışı özel bagaj (oversize) bandından ayrıca gönderilecektir.

İstanbul Havalimanında Hızlı Geçiş (Fast Track) geçiş noktaları olacak mı?

Evet

Kontuarlar uçuştan kaç saat önce açılacak?

Uçuşa 48 saat kala Check-in işlemleri başlamakta olup, yurt içi uçuşlarında en az 2 saat, yurt dışı uçuşlarda en az 3 saat önce havalimanına gelmeniz önerilmektedir.

Terminalde seyahat öncesinde yolcular silah teslimlerini nerede yapabilir?

Terminal içeresinde 6 numaralı giriş kapısından geçtikten sonra Silah teslim bankolarına başvurabilirsiniz.

Refakatsiz çocuk yolcularına (UM) özel check-in bankoları nerededir?

İç ve dış hat yolcularımız için “C” adasında, aile check-in kontuarlarımız bulunmaktadır.

Çocuklu Aileler için Aile Check-in kontuarları nerededir?

İç ve dış hat yolcularımız için “C” adasında, aile check-in kontuarlarımız bulunmaktadır

Engelli (PRM) yolcuları check in işlemlerini hangi kontuarlarda yapabilirler?

İç ve dış hatlarda seyahat edecek engelli (PRM) yolcuları “C” adasında yer alan özel check-in kontuarlarından işlemlerini yaptırabilirler.

Engelli (PRM) yolcuları için check in öncesinde bekleme alanı nerededir?

Engelli (PRM) yolcular “C” adasının başında bulunan özel bekleme alanını kullanacaklardır.

Business Class, Atlasmiles Platinum sahibi yolcular Check-in işlemlerini nerede yapabilir?

“C” adasında bulunan özel check-in kontuarlarından işlemlerini yapacaklardır.

Grup olarak seyahat eden yolcular için özel check-in kontuarları nerededir?

Grup yolcular “C” adasında tahsis edilmiş özel check-in kontuarlarından işlemlerini yapabilirler.

İç hat güvenlik geçişlerinde hızlı geçiş (Fast Track) alanları nerededir?

Güvenlik geçişlerinin yapıldığı alanda ilgili yönlendirmeler takip edildiğinde hızlı geçiş alanları görülecektir.

Dış Hat pasaport kontrol bankolarında hızlı geçiş (Fast Track) bankoları nerededir?

Pasaport Kontrol bankolarının bulunduğu alanın solunda bulunan 4 bankodan bu hizmet verilmektedir.

Terminalde bilet satış hizmet noktaları nerede bulunur?

6 numaralı Güvenlik Noktasından geçtikten sonra sağ köşede yer almaktadır.

Atlasglobal Havayolları Lounge salonları nerede bulunur?

Dış hatlarda pasaporttan sonra sol tarafta bulunan IGA lounge kullanılacaktır.

Self check-in kontuarları ayrı mı olacak ve nerede olacak?

Havalimanında bulunan IGA'ya ait ortak kullanım self check in kontuarlarından Atlasglobal Havayolları yolcuları faydalanabileceklerdir.

Havalimanında yönlendirme için personeller olacak mı?

Yönlendirme için tüm noktalarda ek personel istihdam edilecektir.

İç hat lounge’a nasıl ulaşabilirim?

İç hatlarda Atlasglobal Hava Yolları yolcuları için lounge mevcut değildir.

İç hatlar terminali girişinde aracımı bırakabilirmiyim?

Terminal işletmesince sağlanan ücretli vale servisi mevcuttur.

Dış hat lounge’a nasıl ulaşabilirim?

IGA LOUNGE: Pasaport kontrolü geçtikten sonra YOTEL AIR’ ın önü, SKYTEAM LOUNGE’ın yan tarafında yer almaktadır.

Check-in bölgesindeyim uçuşum iptal oldu ne yapmalıyım?

Call center, kiosk, mobil kanallardan işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz ayrıca checkin bölgesinde bulunan yolcu hizmetleri ofisinden de işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Gelen yolcu katında yolcular terminalden hangi noktalardan çıkış yapacaklar?

Özel araçlarıyla gidecek yolcular asansör veya merdivenle yönlendirme tabelalarını takip ederek otoparka geçiş yapabilirler. Taksi ile gidecek yolcular gelen yolcu katından direkt çıkış yapacaklardır. Toplu taşıma araçlarıyla gidecek yolcular asansör, yürüyen merdiven ve yürüyen merdiven ile toplu taşıma araçlarının bulunduğu kata inebilirler.

Atlasglobal Havayolları uçuşlarında karşılaşılan bagaj aksaklıklarında nereye başvurabilirim?

İç ve Dış Hatlar geliş katında bulunan Çelebi Hava Servisi kayıp ve hasarlı bagaj hizmetleri ofisine başvurabilirsiniz.

İstanbul havalimanına indiğimde silahımı nereden teslim alabilirim?

Geliş katının altında yer alan toplu taşıma araç peronlarının bulunduğu mahaldeki silah teslim masalarından silahlarınızı teslim alabilirsiniz.

İstanbul havalimanına indiğimde standart dışı (oversize) bagajımı nereden alabilirim?

Geliş katında Kayıp Bagaj Ofislerinin yakınında yer alan Oversize bagaj alanından teslim alınabilinir.

Yardıma ihtiyacı olan veya engeli yolcular nereden hizmet alabilir?

Giden yolcu katında 10 noktada, transfer yolcu katında 5 noktada, gelen yolcu katında 4 noktada, metro çıkışı ve plaza alanında 2 noktada olmak üzere 21 adet yolcu bilgilendirme kiosku konumlandırılmıştır. Görme engelli yolcular için kiosklar üzerinde Braille alfabesi mevcuttur. İstanbul Havalimanı'nda yardıma ihtiyacı olan (yaşlı ve engelli) yolcular için özel giriş-çıkış ve yürüme alanları yer almaktadır. Dış hat check-in adalarında ve iç hat check-in adalarında engelliler için ayrı check-in kontuarları oluşturulmuştur. Tüm pasaport kontrol noktalarında engelli geçişi için ayırılmış pasaport bankosu yer almaktadır.

Geliş katında bagaj hizmet noktaları bulunuyor mu?

İç Hat ve Dış Hat olmak üzere 2 adet Atlasglobal Havayollarına yer hizmetlerini veren kuruluş olan Çelebi Hava Servisine ait Kayıp ve Hasarlı Bagaj Hizmetleri ofislerinden 7/24 hizmet alabilirler.

Havalimanında yönlendirme için personeller olacak mı?

Yönlendirme için tüm noktalarda ek personel istihdam edilecektir.

Dış hattan geldim uçaktan indiğimde nereye gitmeliyim?

Uçaktan indiğinizde körükler sizi gelen katına çıkaracaktır. Buradan Transfer katına devam etmeniz ve bu katın doğu ve batı kısımlarında bulunan pasaport noktalarından geçmeniz gerekmektedir. Pasaport kontrolü sonrasındaki koridorlar sizi bagaj alım sahasına inen merdivenlere ulaştıracaktır. Bagaj alım sahasındaki ekranlardan bagajınızın geleceği bant bilgisini takip edebilirsiniz. İlgili banttan bagajınızı aldıktan sonra gümrük kapısından geçerek yolcu karşılama holüne ulaşabilirsiniz.

İç hattan geldim uçaktan indiğimde nereye gitmeliyim?

Uçaktan indiğinizde körükler sizi gelen katına çıkaracaktır. Bagaj alım yönlendirmelerini takip ederek merdivenlerden inerek ilerleyeniz ve koridorun sonunda sol tarafınızda kalan merdivenler aracılığı ile bagaj alım sahasına ulaşabilirsiniz. Bagaj alım sahasındaki ekranlardan bagajınızın geleceği bant bilgisini takip ediniz. İlgili banttan bagajınızı aldıktan sonra gümrük kapısından geçerek yolcu karşılama holüne ulaşabilirsiniz.

Transfer katından devam uçuşum öncesinde Atlasglobal Lounge’ına nasıl gidebilirim?

Transfer katında yer alan dış hat transfer yolcular için bulunan güvenlik noktasından geçtikten sonra bir üst kat olan giden yolcu katına çıkılarak lounge bölgesine ulaşılabilir ve IGA lounge kullanılabilir.

Gümrüklü veya gümrüksüz havalimanına devam uçuşum var ise bagajımı nerede teslim alacağım?

Hizmet Atatürk Havalimanı'ndaki gibi aynı şekilde devam edecek olup, varış meydanındaki havalimanının gümrüklü olması durumunda bagajlar otomatik aktarılacaktır.

İstanbul Havaliman'ında bağlantılı seferlerde Hızlı Geçiş (Fast Track) geçiş noktaları olacak mı?

Evet

İstanbul Havalimanı'nda transit alandan çıkış olmadığı sürece vize almama gerek var mı?

Uygulamalarda değişiklik olmayıp, vize almanıza gerek duyulmamaktadır.

Transfer bölgede Self check-in cihazları bulunuyor mu?

Giden yolcu salonu ve Transfer Deskler hizmet noktalarında bulunan IGA'ya ait ortak kullanım self check-in kiosklarımızı kullanabilirsiniz.

Bağlantılı seferler ile seyahat edecek yolcularına özel hizmet noktaları bulunuyor mu?

Transit/Transfer alanında bulunan Atlasglobal Havayolları'nın yer hizmetleri şirketi Çelebi Hava Servisi Transit Deskleri hizmet vermektedir.

İç hat uçuştan gelip iç hat devam uçuşum var ne yapmalıyım?

Uçaktan indiğinizde yolcu hizmetleri personelimiz körükte ve bus gatelerde sizi doğrudan gidiş katına yönlendireceklerdir. İç hatlar gidiş katında bulunan uçuş bilgi ekranlarından devam uçuşunuzun bölgesini ve kapısı takip edebilirsiniz.

İç hat uçuştan gelip dış hat devam uçuşum var ne yapmalıyım?

Gelen yolcu katında transfer yönlendirme tabelaları takip edilerek, merdivenlerden indikten sonra pasaport ve güvenlik kontrolünden geçerek doğrudan dış hatlar giden katına erişebilirsiniz. Dış hatlar gidiş katında bulunan uçuş bilgi ekranlarından devam uçuşunuzun bölgesini ve kapısı takip edebilirsiniz.

Dış hat uçuştan gelip iç hata devam uçuşum var ne yapmalıyım?

Transfer katına indikten sonra iç hat transfer yönlendirmelerini takip ederek terminalin doğu tarafında bulunan transfer noktasına ulaşarak pasaport ve güvenlik aramasından geçerek, doğrudan iç hat gidiş katına ulaşabilirsiniz. İç hatlar gidiş katında bulunan uçuş bilgi ekranlarından devam uçuşunuzun bölgesini ve kapısı takip edebilirsiniz.

Dış hat uçuştan gelip dış hat devam uçuşum var ne yapmalıyım?

Gelen yolcu katından transfer yolcu katına gidilmeli ve sonrasında ilgili katın orta kısmında bulunan transfer güvenlik noktalarından geçilerek doğrudan dış hat gidiş katına çıkaracak merdivenlere ulaşabilirsiniz. Dış hatlar gidiş katında bulunan uçuş bilgi ekranlarından devam uçuşunuzun bölgesini ve kapısı takip edebilirsiniz.

İç hat devam uçuşum var İç Hat Lounge'a nasıl ulaşabilirim?

İç hatlarda Atlasglobal yolcuları için Lounge mevcut değildir.

Dış hat devam uçuşum var, Business Lounge’a nasıl ulaşabilirim?

Pasaporttan sonraki transit bölgede bulunan, IGA'ya ait lounge bölgesindeki IGA Lounge'a gidilmesi gereklidir.

Devam uçuşuma 1 saat var ne yapmalıyım?

Devam uçuşuna 90 dakikadan az kalan yolcularımız kısa süreli bağlantı noktalarını kullanarak doğrudan giden yolcu katına ulaşabilirler.

İç hat devam uçuşum var seferim iptal oldu, gidiş katındayım ne yapmalıyım?

“1” numaralı bilet satış adasında bulunan bilet satış ofisimize gidebilirsiniz.

Dış hat devam uçuşum var seferim iptal oldu, geliş katındayım ne yapmalıyım?

Transit bölgede iseniz Çelebi Hava Servisi Transit/Transfer masasına başvurmanız gerekmektedir. Pasaport kontrolünden geçtiyseniz, yürüyen merdiven veya asansörler ile gidiş katına çıkarak, “1” numaralı bilet satış adasında bulunan bilet satış ofisimize gidebilirsiniz.

Dış hat Devam uçuşum var seferim iptal oldu, gidiş katındayım ne yapmalıyım?

Transit bölgede iseniz Çelebi Hava Servisi Transit/Transfer masasına başvurmanız gerekmektedir. Pasaport kontrolünden geçtiyseniz, yürüyen merdiven veya asansörler ile gidiş katına çıkarak, “1” numaralı bilet satış adasında bulunan bilet satış ofisimize gidebilirsiniz.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı? İletişime Geç